近期香港入境事务处接获多起市民及相关办事人员反馈，反映赴港签注办理环节存在等候时间较长、审批进度延误的问题，不少办理赴港探亲、商务、旅游等相关签注的申请人表示，原定的出行计划因签注审批滞后受到不同程度影响。
针对相关投诉情况，香港入境事务处公开作出回应表示，针对近期签注办理需求阶段性上涨、审批服务压力增大的情况，该处已第一时间启动服务优化调整方案，增开多个服务受理窗口，同时加派一线审批及服务支援人员参与签注办理全流程工作，通过优化内部审批流转环节、提升材料核验效率等方式加快整体审批进度，尽可能压缩申请人的等候及办理时长。
相关负责人同时提醒，有赴港出行计划的申请人可提前通过线上预约平台选择合适的时段办理相关业务，错峰前往办事大厅，减少现场排队等候时间；办理前可提前对照官方指引核对所需提交的申请材料，避免因材料缺失或不符合要求影响审批进度。目前各项签注审批服务正有序提速推进，后续入境处也会持续关注业务办理量变化，动态调整服务配置，保障各类赴港签注办理工作平稳顺畅。
